Betingelser og Returpolise

Velkommen til Nomkus sin returpolise og polise for betingelser. Betingelsene nedenfor angår tjenester solgt av Nomkus.

Depositum

Når du bestiller en tjeneste hos oss vil du bli bedt om å betale 50% på forhånd. Dette beløpet vil bli holdt som depositum, og er ikke refunderbart etter 48 timer*. Resterende beløp pluss eventuelle reisekostnader vil bli fakturert etter levering, med betalingsfrist innen 30 kalenderdager.

*Depositum er kun refunderbart innen 48 timer etter bestilling hvis mer enn 14 virkedager før levering gjenstår.

Unntak: elæreplatform og lignende tjenester

Digitale tjenester kan ikke refunderes etter de har blitt levert(=etter du har mottatt tilgang til tjenesten). Dette gjelder for eksempel vår elæreplatform. Hvis du har bestilt et abonnement på 365 dager men ikke har hatt tilgang visse dager, vennligst ta kontakt så snart dette skjer. Vi kan da legge til ekstra dager i abonnementet ditt, slik at du mottar alle dagene du har betalt for.

Fakturering

Faktura vil bli tilsendt din oppgitte fakturaaddresse opptil 14 virkedager etter tjenesten er levert. Betalingsfrist vil bli satt til 14 dager etter fakturadato. Ved manglende betaling etter betalingsfrist blir purring bli tilsendt. Vi bruker Inkassoforskriftens gjeldende satser.

Tilbakebetaling ved avbestilling

• Ved avbestilling mellom 1-14 virkedager før levering kan faktura avbestilles, men depositum vil ikke være refunderbart.
• Ved avbestilling senere enn 48 timer før avtalt levering vil tjenesten bli fakturert i henhold til bestilling.
• Ved avbestilling innen 48 timer etter bestilling kan hele tjenesten refunderes, så lenge mer enn 14 virkedager gjenstår før levering.

Tekniske problemer

Når man leverer kurs via nett så finnes det alltid en risiko at tekniske problemer kan oppstå. Nomkus kan ikke refundere bestillinger grunnet problemer ute av vår kontroll, for eksempel:

• Server-verten vår har tekniske problemer eller nedtid
• Internettleverandøren vår har tekniske problemer som fører til nedtid under kurslevering
• Strømforsyning fører til vansker med å levere kurs
• Utstyr som har blitt testet før livestreaming begynner feiler mens kurset er i gang
• Strømbrudd hos deltakere eller undervisningslokale
• Deltakere har problemer med utstyr eller egen nett-tilgang
• Deltakere glemmer å møte opp, eller har ikke blitt informert av organisasjonen sin om å møte opp

Alle disse tekniske problemene er usannsynlige, men det er viktig at du holder de i bakhodet. Vi kan ikke refundere deg for tekniske problemer ute av vår kontroll.